Con un enfoque objetivo y metodológico, identificamos desviaciones, debilidades, riesgos y también oportunidades de mejora. El resultado es un diagnóstico práctico y accionable que te permite reforzar tus protocolos, prevenir incidentes y asegurar una experiencia de servicio alineada a tu propuesta de valor.
Más que una revisión, nuestras auditorías se convierten en una herramienta estratégica para elevar la competitividad y la confianza en tu empresa.
Es una evaluación sistemática y documentada que verifica el cumplimiento de procesos, protocolos y estándares de calidad en tu operación.
Incluye el uso de checklists personalizados, visitas presenciales programadas, evaluación objetiva y documentada, y un informe final con plan de acción.
Es aplicable a cualquier empresa que busque garantizar consistencia y calidad: retail, banca, salud, hotelería, automotriz, entre otros.
Diseñamos listas de verificación y criterios de evaluación alineados a tus estándares internos y necesidades específicas.
Un informe completo con evidencias fotográficas, observaciones detalladas y recomendaciones priorizadas para implementar mejoras.
Sí. Podemos establecer un calendario mensual, trimestral o anual para asegurar el seguimiento continuo de la calidad.
Hablemos de cómo mejorar tu servicio
Nuestro equipo está disponible para asesorarte en todo lo relacionado con diagnóstico de servicio, formación, programas de cultura de servicio y experiencia del cliente. Escríbenos y déjanos ayudarte a crear valor.
